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CLEVIESERVICES - Uzès, Remoulins, Bagnols sur Cèze, pont saint esprit, Villeneuve lez avignon, Nîmes, Vézenobres

CHARTE QUALITE

Afin de vous apporter un suivi qualité permanent, CLEVIESERVICES sera toujours disponible et à votre écoute pour toute question ou réclamation.


Votre satisfaction est notre priorité.

VOTRE SATISFACTION

  • Recrutement d'intervenants compétents et professionnels
  • Répondre de manière rapide et adaptée à chacune de vos demandes
  • Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation
  • Affectation d'un interlocuteur privilégié
  • Respect de la durée des prestations et ponctualité
  • Qualité des prestations

LES SERVICES A LA CARTE

  • Analyse personnalisée et gratuite de vos besoins à votre domicile
  • Devis gratuit
  • Adaptation l’intervention à l'évolution de vos besoins
  • Souplesse des prestations
  • Proximité des intervenants

CONTINUITE DU SERVICE

  • Contact à l'issue de la première intervention, à la fin du premier mois et sur un rythme trimestriel pour contrôler votre satisfaction
  • Déplacement régulier pour contrôler la qualité du travail réalisé.
  • Réalisation d'une enquête de satisfaction détaillée annuellement
  • Annuellement, réévaluation de vos besoins si vous le souhaitez.

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LE BIEN ETRE DE NOS INTERVENANTS

  • Favoriser les contrats à temps pleins en CDI
  • Élaboration de programmes de formations individualisés
  • Évolution professionnelle personnalisée
  • Mises-en place de divers outils pour faciliter l'intervention de nos collaborateurs
  • Prises-en charge de la mutuelle à 100 %

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